FAQ

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Q: Quel est le tarif des appels?
R: Les tarifs d'appel ne dépendent que du pays de votre séjour. Par exemple si vous restez en Chine, vous ne payez rien pour les appels entrants et le prix par minute pour tous les appels sortants. Il n'a pas d'importance où vous appelez: en Chine, ou votre pays d'origine, ou n'importe où ailleurs dans le monde.
Cependant, il ya quelques destinations avec des taux supplémentaires. Si vous appelez de n'importe où à l'un de ces endroits, il ya un plus de taux supplémentaire à un prix d'appel sortant.
Il ya un tarif spécial de 0,18 € pour les appels sortants de BgloSim et à la messagerie vocale dans les pays où les appels entrants sont gratuits. Par exemple si vous restez en Norvège (où les appels entrants sont gratuits), vous appelez BGlobal Voyage Sim d'un ami ou de votre messagerie vocale vous payerez seulement € 0,18. Même si votre ami est dans un pays où les appels entrants sont payés.
Un message texte coûte € 0,8 au sein de l'UE et certains pays et ailleurs la plupart du temps € 0,35 dans d'autres pays les messages texte entrants dans tous les pays sont gratuits.
Vous pouvez télécharger tous les tarifs dans la section des tarifs et la couverture. Les prix sont continuellement en baisse, ce qui signifie que vous serez en mesure de parler plus longtemps dans l'avenir pour le même prix.


Q: Comment puis-je obtenir un accès mondial à WiFi?
R: BGlobal Voyage Sim propose un service appelé Trustive SimWifi, qui aide les voyageurs à un accès WiFi international global à plus de 300.000 hotspots WiFi dans le monde entier grâce à un seul clic. Les clients peuvent utiliser leur crédit BGlobal Voyage Sim pour obtenir un accès WiFi, pas de carte de crédit requise. Cliquez ici pour en savoir plus.


Q: Comment puis-je gagner MobileMiles?
R: Gagnez des miles de bonus avec votre BGlobal Voyage Sim lorsque vous voyagez à l'étranger et faire des appels téléphoniques. Choisissez parmi plus de 25 programmes de fidélité (Miles & More de Lufthansa, One Pass par Continental, Marriott Rewards et beaucoup plus) offerts par MobileMiles!
Vous gagnez 1 mile par minute pour les appels. Vous pourrez également gagner 1 mile par minute pour recevoir des appels. Pour plus d'information et inscription visitez www.mobilemiles.com


Q: Comment puis-je utiliser les services d'assistant personnel?
R: Il suffit de composer 372 991 sur votre téléphone Bglo Voyage Sim.
Qu'est-ce que le service de l'assistant personnel?
Le numéro de service de l'assistant personnel est là pour vous, quand vous avez besoin des services de conciergerie, services aux entreprises, les services médicaux, l'assistance en cas d'urgence ou d'interprétation. En savoir plus.


Q: Comment puis-je utiliser l'appel en attente?
R: appel en attente peut être activée ou désactivée dans le menu de votre téléphone, s'il vous plaît se référer au manuel du téléphone.
Lorsque la fonction d'appel en attente est activée, l'appel actif peut être mis en attente pendant qu'un autre appel entrant peut être répondu. Après avoir terminé la conversation, l'utilisateur peut revenir au premier appel. En outre, il est possible de placer l'appel en cours en attente, composer un autre numéro et après avoir parlé de revenir au premier appel. S'il vous plaît noter que si la fonction est active et l'utilisateur place l'appel en attente, les appels seront facturés: celui qui est actif et celui qui est mis en attente.


Q: Comment puis-je rediriger les appels?
R: Pendant le temps entre les voyages, vous pouvez rediriger les appels en provenance de votre numéro Bglo Voyage Sim de n'importe quel numéro international. Il n'ya pas de coût supplémentaire pour la redirection vers des numéros de plus de 130 pays.
Pour activer la redirection d'appel
Avec BGlobal Voyage Sim dans votre téléphone, composez * 146 * 081 * 00 pays numéro de code téléphone #, par exemple, * 146 * 081 * # 0044123456789 vous pouvez maintenant éteindre le téléphone, tous les appels entrants seront redirigés vers le numéro spécifié. Pour désactiver la redirection d'appel
Avec BGlobal Voyage Sim dans votre téléphone, composez * 146 * 080 #.